Период охлаждения, который сейчас составляет не менее 5-ти рабочих дней, действует уже практически год и распространяется почти на все популярные виды добровольного страхования. Он позволяет отказаться от навязанной или ненужной страховки и вернуть полностью или частично уплаченную страховую премию. Банк России, учитывая пожелания клиентов страховых компаний, проработал возможность увеличения периода охлаждения. Предполагается, что с 1 января 2018 года этот срок составит 14 дней. Соответствующий проект указания Банка России уже подготовлен.

«Мы видим, что возможность отказаться от полиса стала эффективным механизмом защиты прав потребителей. Статистика жалоб это подтверждает. К примеру, количество обращений из-за навязывания допуслуг при покупке ОСАГО снизилось почти на треть в I квартале 2017 года относительного того же периода годом ранее, - отмечает заместитель управляющего Отделением по Костромской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Ирина Карлаш. - Мы считаем, что 14 дней – универсальный срок в целях защиты прав потребителей. В частности, именно такой срок определен для досрочного возврата суммы потребительского кредита и возврата товара. Увеличение периода охлаждения позволит повысить защиту прав и законных интересов клиентов страховых компаний. Обращаю ваше внимание: увеличение периода охлаждения – это еще проект. Сейчас он составляет 5 рабочих дней».

Для справки: Период охлаждения отсчитывается со дня заключения договора страхования и не зависит от момента уплаты страхового взноса. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Если договор страхования не вступил в силу, при отказе от него в оговоренный срок страховая компания обязана вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме. Если же договор начал действовать, то страховщик вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству прошедших дней.

Более подробно о том, на какие виды страховок действует период охлаждения, а от каких страховых договоров нельзя отказаться, можно узнать на официальном сайте Банка России www.cbr.ru в разделе «Финансовое просвещение». 

Отделение по Костромской области Главного управления Банка России по Центральному федеральному округу Телефон (4942) 62-71-63 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Для обеспечения бесперебойности операций по международным картам вне зависимости от геополитической ситуации в мире в нашей стране в кратчайшие сроки с нуля была создана Национальная система платежных карт (НСПК), процессинговый центр которой обрабатывает все внутрироссийские платежи по картам международных платежных систем. Еще одной важной задачей НСПК стал выпуск и продвижение национального платежного инструмента - карты «Мир».
Программное обеспечение НСПК и платежное приложение для самой карты «Мир» являются продуктами российской разработки, которые в полном объеме являются собственностью НСПК. Это гарантирует безопасность и независимость национальной платежной системы от внешних факторов. При этом карта «Мир» соответствует как всем российским, так и международным стандартам безопасности.
Первые карты «Мир» были выпущены в декабре 2015 года. Платежная система «Мир» динамично развивается. Сейчас в ней уже более 350 банков. По данным Отделения по Костромской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу, на сегодняшний день в Костромской области 85% банкоматов, 86% pos-терминалов, установленных в торгово-сервисных предприятиях, и 75% электронных терминалов, установленных в пунктах выдачи наличных в офисах кредитных организаций, принимают карты «Мир», а к 1 июля 2017 года данный показатель достигнет 100%.
Держателям платежной карты «Мир» доступен весь привычный платежный функционал – от снятия наличных и оплаты покупок в магазинах до перевода средств с карты на карту (в том числе на карты других платежных систем).
«Уже сегодня можно использовать карту «Мир» за рубежом. Сейчас это возможно благодаря ко-бейджинговым проектам – выпуску совместных карт с международными платежными системами. Банки уже выпускают карты «Мир»-Maestro и «Мир»-JCB. Такие карты работают в России как карты «Мир», а за рубежом принимаются во всей международной сети бренда Maestro и платежной системы JCB. Подписаны также соглашения о выпуске совместных карт с платежными системами AmEx и UnionPay. Кроме того, идет работа по обеспечению взаимного приема карт национальных платежных систем стран ЕАЭС. Уже подписано соглашение о взаимном приеме карт с платежной системой Армении «Армениан Кард», в рамках которого уже в середине 2017 года планируется завершить технические работы и обеспечить прием карт платежных систем «Мир» и «ArCa» в устройствах банков-участников этих платежных систем. Прием карт национальных платежных систем также планируется реализовать с другими странами ЕАЭС – Белоруссией, Казахстаном, и Киргизией», - отмечает заместитель управляющего Отделением по Костромской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Ирина Карлаш.

Отделение по Костромской области Главного управления Банка России по Центральному федеральному округу Телефон (4942) 62-71-63 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Получая сдачу в магазине, мы не редко становимся обладателями надорванной купюры. Обменять такую банкноту на неповрежденную не так сложно, как кажется на первый взгляд.
Если повреждения банкноты, не содержащей признаков подделки, незначительны, то такой денежный знак обязаны принимать в качестве средства платежа все предприятия и организации. То есть можно расплачиваться банкнотой с утраченными углами, краями, загрязненной, изношенной, надорванной; банкнота может иметь потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов. В то же время, при получении подобной банкноты в качестве сдачи или при других выплатах, вы можете потребовать ее замены на другую, не имеющую повреждений.
Если у вас оказались банкноты с более значительными повреждениями, то с такими деньгами следует обращаться в любую кредитную организацию. Обмену подлежат банкноты Банка России, утратившие значительный фрагмент, но сохранившие не менее 55% от первоначальной площади. Также обмениваются банкноты, склеенные из фрагментов (без учета количества частей), из которых один или несколько, безусловно принадлежащих одной банкноте, занимают не менее 55% от первоначальной площади. Кроме того, можно обменять купюры, составленные из двух фрагментов, принадлежащих разным банкнотам одного номинала, если каждый фрагмент отличается от соседнего по графическому оформлению и занимает не менее 50% от первоначальной площади банкноты Банка России.
Денежные знаки, имеющие существенные повреждения (в том числе обожженные, подвергнутые воздействию агрессивных сред, обугленные и истлевшие), кредитная организация направляет на экспертизу в Банк России. Прием денежных знаков на экспертизу осуществляется по заявлению клиента и описи, в которой указываются реквизиты банкнот, с приложением (по возможности) копии документа, подтверждающего причину повреждения денежных знаков (копия справки о пожаре, стихийном бедствии, протокола дорожно-транспортного происшествия и другие). В заявлении необходимо указать, каким способом в случае обмена будут получены деньги: путем зачисления на счет или наличными в кассе кредитной организации.
Плата за обмен и прием на экспертизу денежных знаков Банка России не взимается.
Указание Банка России и наглядные материалы, касающиеся порядка работы с поврежденными денежными знаками, размещены на сайте Банка России Получая сдачу в магазине, мы не редко становимся обладателями надорванной купюры.Обменять такую банкноту на неповрежденную не так сложно, как кажется на первый взгляд.

Если повреждения банкноты, не содержащей признаков подделки, незначительны, то такой денежный знак обязаны принимать в качестве средства платежа все предприятия и организации. То есть можно расплачиваться банкнотой с утраченными углами, краями, загрязненной, изношенной, надорванной; банкнота может иметь потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов. В то же время, при получении подобной банкноты в качестве сдачи или при других выплатах, вы можете потребовать ее замены на другую, не имеющую повреждений.

Если у вас оказались банкноты с более значительными повреждениями, то с такими деньгами следует обращаться в любую кредитную организацию. Обмену подлежат банкноты Банка России, утратившие значительный фрагмент, но сохранившие не менее 55% от первоначальной площади. Также обмениваются банкноты, склеенные из фрагментов (без учета количества частей), из которых один или несколько, безусловно принадлежащих одной банкноте, занимают не менее 55% от первоначальной площади. Кроме того, можно обменять купюры, составленные из двух фрагментов, принадлежащих разным банкнотам одного номинала, если каждый фрагмент отличается от соседнего по графическому оформлению и занимает не менее 50% от первоначальной площади банкноты Банка России.

Денежные знаки, имеющие существенные повреждения (в том числе обожженные, подвергнутые воздействию агрессивных сред, обугленные и истлевшие), кредитная организация направляет на экспертизу в Банк России. Прием денежных знаков на экспертизу осуществляется по заявлению клиента и описи, в которой указываются реквизиты банкнот, с приложением (по возможности) копии документа, подтверждающего причину повреждения денежных знаков (копия справки о пожаре, стихийном бедствии, протокола дорожно-транспортного происшествия и другие). В заявлении необходимо указать, каким способом в случае обмена будут получены деньги: путем зачисления на счет или наличными в кассе кредитной организации.

Плата за обмен и прием на экспертизу денежных знаков Банка России не взимается.

Указание Банка России и наглядные материалы, касающиеся порядка работы с поврежденными денежными знаками, размещены на сайте Банка России www.cbr.ru.

Отделение по Костромской области Главного управления Банка России по Центральному федеральному округу Телефон (4942) 62-71-63 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

 С 28 апреля 2017 года вступили в силу изменения в закон об ОСАГО, которые устанавливают приоритет натурального возмещения над денежной выплатой. Изменения в законе будут действовать только для новых договоров ОСАГО и в отношении автомобилей, принадлежащих гражданам. «Основная цель изменений – улучшение качества клиентского сервиса при урегулировании убытков», - отмечает заместитель управляющего Отделением по Костромской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Ирина Владимировна Карлаш.

В законе напрямую установлены случаи, когда после аварии можно получить возмещение деньгами. Среди таких исключений - полная гибель транспортного средства, или превышение размера ущерба над лимитом страховой выплаты в 400 тыс. рублей. А также причинение вреда здоровью потерпевшего в ДТП тяжкого или средней тяжести, повлекшему инвалидность или даже летальный исход.

Теперь при заключении договора ОСАГО автовладелец может выбрать станцию техобслуживания, куда он обратиться после наступления страхового случая. СТО должна соответствовать законодательно установленным требованиям к организации ремонта: срок проведения ремонта должен составлять максимум 30 рабочих дней, а сама станция техобслуживания находиться не дальше, чем за 50 км от места жительства потерпевшего или от места ДТП.

Еще одно важное изменение – запрет заменять детали на запчасти, бывшие в употреблении. Это допускается только по соглашению между страховщиком и автовладельцем, например, когда речь идет о ремонте автомобилей, на которые уже не выпускаются новые запчасти.

Минимальный гарантийный срок на произведенный восстановительный авторемонт по закону установлен в 6 месяцев, на кузовные работы и работы, связанные с использованием лакокрасочных материалов, – 12 месяцев. Ответственность за качество и сроки ремонта несет страховая компания. За несоблюдение сроков выдачи потерпевшему направления на ремонт и за нарушение сроков ремонта страховщик будет наказан неустойками.

«Банк России рассчитывает, что экономическая заинтересованность страховых компаний в возможности осуществлять натуральное возмещение будет стимулировать их к добросовестному исполнению обязательств» - пояснила Ирина Владимировна.

Руководство для автовладельцев
 

Отделение по Костромской области Главного управления Банка России по Центральному федеральному округу Телефон (4942) 62-71-63 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Кредитный потребительский кооператив (КПК) – это объединение граждан и (или) юридических лиц для взаимной финансовой помощи. Для этого КПК ведет организационно-хозяйственную деятельность, но не предпринимательскую (являясь некоммерческой организацией, КПК создается не для извлечения прибыли), а для удовлетворения материальных потребностей его членов (пайщиков).

КПК действует наподобие кассы взаимопомощи. Привлекая деньги пайщиков, кооператив предоставляет их в виде займов другим членам кооператива. КПК не вправе предоставлять займы гражданам и организациям, не являющимся членами кооператива, не может осуществлять торговую и производственную деятельность, операции с ценными бумагами (кроме государственных и муниципальных ценных бумаг, закладных).

Если гражданин хочет стать пайщиком кредитного кооператива, прежде всего, необходимо проверить, включен ли кооператив в реестр КПК. Он опубликован на сайте Банка России (www.cbr.ru). Принимать новых членов и привлекать их сбережения может только кооператив, который включен в реестр Банка России и одновременно является членом саморегулируемой организации (СРО) – объединения таких же кооперативов. Об этом также можно узнать в реестре, который обновляется ежемесячно.
В случае если кредитный кооператив не входит в СРО, но привлекает средства пайщиков и принимает новых членов, рекомендуется незамедлительно направить информацию об этом в Банк России.

Одним из важнейших принципов деятельности КПК является принцип добровольности вступления в кредитный кооператив и свободы выхода из него независимо от согласия других членов кредитного кооператива. Кооператив не вправе устанавливать «минимально необходимые» сроки пребывания в членах кооператива, не вправе удерживать пайщика в составе кооператива в связи с невозвратом долга им или другим пайщиком, в отношении которого тот выступил поручителем (долг вернуть, конечно, необходимо, но находиться при этом в кооперативе или нет – выбор каждого). Кроме того, КПК не вправе не возвращать наследникам унаследованные ими накопления в связи с тем, что они не являются членами кооператива.

Существенным для устойчивости КПК является принцип общности его членов (пайщиков): объединение в связанный круг лиц по определенному признаку. Таким признаком может быть территориальный, профессиональный и (или) иной принцип, описанный в базовом стандарте СРО КПК и закрепленный в уставе КПК. Именно наличие подобной устойчивой связи является основой для субсидиарной ответственности членов КПК, равенства членов и возможности их самоорганизации в рамках кооператива, снижения риска в деятельности КПК и его более высокой финансовой устойчивости по сравнению с другими финансовыми организациями.
 

Отделение по Костромской области Главного управления Банка России по Центральному федеральному округу Телефон (4942) 62-71-63 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.